ご注文ガイド

ご発注単位

ご発注単位は、1箱(外箱)単位にてお願いします。
1箱未満の販売につきましては、冊数分代金と別途荷造り送料¥880(税込み)がかかります。

ご注文の流れ

カートにてご注文の場合

  1. 各商品のご発注数量を入れて、「カートに入れる」ボタンを押します。
  2. ショッピングを続けるときは、”ショッピングを続ける”をクリックします。
  3. 商品が決まりましたら、「確定」ボタンを押します。
  4. カートの内容を確認し、お客様情報を入力します。
  5. 確認ボタンを押して、間違いがなければ「送信」ボタンを、訂正があれば「修正」ボタンを押します。
  6. 当社から確認のメールが数分以内に届かない場合、ご注文のメールが当社に届いていない場合がございますので、その際には当社にご連絡下さい。
  7. 商品発送後、ご請求金額、運送会社の問い合わせ番号のご連絡をさせていただきます。

FAXにてご注文の場合

ご注文書には必ず品番の記載をお願いします。(品番の明記が無い場合、ご注文を受けられない場合がございます)

  1. FAXでのご注文」ボタンをクリックします。
  2. FAXご注文書 をクリックします。
  3. 別ウィンドウにて、Poly Shop FAXご注文書 が表示されますので、ページを印刷します。
  4. 必要事項をお書きの上、ご購入商品に数量を記入の上FAXします。
  5. FAX受信後の出荷案内については、納品書のFAXをもってかえさせて頂きます。

お電話にてご注文の場合

お電話でのご注文は原則受け付けておりません

ご注文のキャンセル・変更

ご注文後のキャンセル、品番・数量の変更につきましては、当社にご注文が届きましてから1時間以内にお電話にてご連絡を頂いた場合のみお受けいたします。
それ以降の場合、返品対応(お客様ご都合での返品)となりますのでご了承願います。

TEL 03-6225-2625

送料

商品の表示価格に送料は含まれております。
但し、箱(外箱)単位のご購入の場合に限ります。

沖縄県の方は、1箱につき追加送料900円(税込)がかかります。
その他離島及び一部地域につきましては、追加送料をご請求させていただきます。
※お届けの際に、「時間指定」はできません。

まとめ買い割引き

  • 3箱以上のご購入で、1箱につき200円の値引。
  • 10箱以上のご購入で、1箱につき400円の値引。

※但し、同一箇所への配送に限ります。
※異なる商品でも、3箱以上のご発注で値引きとなります。

消費税

消費税は商品の表示価格に含まれております。

お支払い

個人のお客様

  • 代引き(手数料無料:但し、箱単位のご購入の場合に限ります。
  • 前振込(入金確認後商品発送※振り込み手数料はお客様負担にてお願いします。

※前振り込みのお客様で、7営業日を過ぎてもお振り込みが確認できない場合、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
※お振り込みをご希望のお客様で、ご注文主様のお名前と、お振り込みの方のお名前が異なる場合、当社にご連絡をお願いします。

法人・団体・事業を営んでいるお客様

お支払いは下記よりお選びいただけます。

  • 代引き(手数料無料:但し、箱単位のご購入の場合に限ります。
  • 前振込(入金確認後商品発送※振り込み手数料はお客様負担にてお願いします。

※掛け売りをお選び頂いた場合、ご希望に添えない場合もございますので予めご了承願います。

【はじめて掛け売りをご希望されるお客様】▶▶▶ 掛け売りのご案内

  • 各月10日締め当月末振り込みもしくは、翌月10日振り込み。
  • 各月20日締め当月末振り込みもしくは、翌月20日振り込み。
  • 各月末締め翌月末振り込み。

※前振り込みのお客様で、7営業日を過ぎてもお振り込みが確認できない場合、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
※お振り込みをご希望のお客様で、ご注文主様のお名前と、お振り込みの方のお名前が異なる場合、当社にご連絡をお願いします。

※振り込み手数料はお客様負担にてお願いします。

※締め日をご指定のお客様のご請求書は、締め日から1週間程でお送りします。

お振込先(1)

【口 座】みずほ銀行 新川支店(シンカワシテン)(普)1103103
【口座名】ハウスホールドジャパン(カ

お振込先(2)

【口 座】三井住友銀行 船場支店(センバシテン)(普)2322127
【口座名】ハウスホールドジャパン(カ

カード決済

  1. 「VISA」「MasterCard」「JCB」「American Express」「Diners Club」がご使用になれます
    ※「イーコンテクスト」の決済システムを使用しています。
  2. FAXでのご注文には対応していません
  3. カード決済の場合、「まとめ買い割引」の対象外となります

領収書

代引きのお客様

代引きの際の領収書は、商品到着時に運送会社の担当者が発行する「領収書(送り状)」、が税務上認められている領収書となります。
なお、弊社からの領収書をご希望されますお客様につきましては、下記のものを郵便にて弊社宛にお送り下さい。到着次第、領収書をお送りさせて頂きます。

  1. 代引きの際に受領しました「領収書(送り状)」(弊社にて回収させて頂きます)
  2. 返信用の封筒(お客様にて宛名の記入をお願いします)
  3. 返信用の82円切手
  4. 合計金額が5万円以上の場合は、収入印紙

銀行振り込みのお客様

銀行振り込みの場合の領収書は、お振り込みの際に各金融機関が発行いたします、払込証明書(振込票)が税務上認められている領収書となります。
なお、弊社からの領収書をご希望されますお客様につきましては、下記のものを郵便にて弊社宛にお送り下さい。到着次第、領収書をお送りさせて頂きます。

  1. 銀行振り込みの際の払込証明書(振込表)(弊社にて回収させて頂きます)
  2. 返信用の封筒(お客様にて宛名の記入をお願いします)
  3. 返信用の82円切手
  4. 合計金額が5万円以上の場合は、収入印紙

カード決済のお客様

カード決済の際の領収書につきましては、決済の時点では金銭の授受が行われていない為、領収書の発行は行っておりません。領収書の発行をご希望されますお客様につきましては、下記の物を郵便にて弊社までお送りください。
到着次第、領収書をお送りさせていただきます。
なお、但し書きに「クレジットカード払いとして」と明記した領収書の発行になります。

  1. 商品発送の際送らせていただきました「納品書」のコピー(弊社にて回収させていただきます)
    ※納品書がお手元にない場合は、ご注文時お送りしております自動返信メールのプリントなどご注文内容を確認できるものをお送りください。
  2. 返信用の封筒(お客様にて宛名の記入をお願いします)
  3. 返信用の82円切手
  4. 収入印紙につきましては不要になります

商品のお届け

商品の発送日は、下記のようになります。
平日の午後2時までにご注文を頂いた場合 → 当日出荷
平日の午後2時以降にご注文を頂いた場合 → 翌営業日出荷
土曜日、日曜日、祝祭日にご注文を頂いた場合 → 翌営業日出荷

営業日は、月曜日から金曜日の祝祭日並びに、夏期休暇、年末年始休暇を除いた日となります。

商品は、出荷後1~3日にて到着します。(地域により異なります)
なお、配送時間の指定はできませんのでご了承下さい。

※在庫状況により発送が遅くなる場合には、ご注文時にご連絡させていただきます。
※一部商品の発送につきましては、2〜3営業日いただいてからの発送となります。

商品の発送

※運送会社の指定は出来ません。
※運送会社の支店・営業店止めは対応出来ません。

返品の条件と期限

商品到着時に破損、損傷があった場合

送料当社負担にて商品の引き取りをさせていただきます。なお、未開封品に限らせていただきます。
商品到着後8日以内にご連絡をお願いします。

商品のご使用中に不具合があった場合

代替え品を発送させていただきます。なお、返品をご希望される場合には、その旨ご連絡ください。

お客様ご都合による場合

原則、お客様都合によります返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。
なお、下記内容にご承諾頂き、返品を強く希望されますお客様につきましては弊社までご連絡ください。

  • ご返品時の送料はお客様負担とさせて頂きます。
  • ご返品頂きます商品は、未開封の商品のみとさせて頂きます。
    (未使用でも、一度開梱した商品はご返品できません)
  • ご返品手数料としまして、一箱につき¥1,000−(税込)を申し受けます。
  • ご購入代金のご返却時、振り込み手数料はお客様負担とさせて頂きます。(ご返却金額から振り込み手数料を差し引かせて頂きます)
  • ご返品頂きました商品が弊社倉庫に到着後、商品の状態を確認した後、ご注文時お支払い頂きました代金をご返却させて頂きます。
    その際に、ご注文時の値引き、上記返品手数料並びに、お振り込み手数料を引かせて頂きます。

商品の交換

一度ご購入頂きました商品で、既に発送済みの商品を他の商品と交換することは出来ませんのでご了承願います。

不良品

お送りしました商品に不具合がございましたら、弊社まで御連絡ください。
直ちに良品を送らせていただきます。また不具合品につきましては、当社より引き取りの手配をさせていただきます。

商品の保証内容

保証期間

当社商品の保証期間は、ご購入後またはご指定の場所に納入後6ヶ月といたします。

保証範囲

上記保証期間中に当社側の責により当社商品に不具合がある場合は、代替品をお客様納入場所へお送りさせて頂きます。

ただし、下記の場合は保証の対象外とさせて頂きます。

  1. 商品の保管場所が著しく劣悪な環境の場合。
  2. 当社よりご購入頂いた商品であることが判明しない場合。
  3. 当社本来の使い方以外のご使用による場合。
  4. その他、天災、災害など当社側の責ではない原因による場合。

※なお、弊社商品に瑕疵がある場合には、ご購入頂きました商品(もしくは同等品)と交換させて頂きます。

無料サンプル申し込み

  1. 無料サンプルの送付は、病院自治体等公共性が高い施設、法人様等に限らせて頂きます。(個人様への送付は行っておりません)また、箱単位にて継続的にご購入予定のお客様に限らせて頂きます。
  2. お申し込みの際には必ず法人名、屋号等をご記入願います。ご記入が無い場合は送付を行いません。(当社より連絡はいたしません)
  3. 無料サンプルは、1度に3枚までとさせて頂きます。(有償サンプルは除く)1種類を3枚、もしくは3種類を1枚ずつの送付となります。無料サンプルはお申し込み頂いた後、3〜4営業日後にポストに投函されます。(着日指定、時間指定は承れません)
  4. 無料サンプルのみを複数回お申し込み頂いた場合、2回目以降の送付はお断りさせて頂きます。その場合、有償サンプルとして承ります。
  5. 当社の判断により送付をお断りする場合がございます。

各種お問い合わせ

商品についてのご質問、ご購入方法等につきましては下記にご連絡をお願いします。なお、ご注文、無料サンプルのお申し込みにつきましては、お電話ではお受けできませんのでホームページ、並びにFAXにてお願いします。
TEL 03-6225-2625

掛け売りのご案内

掛け売りの対象となるお客様

ポリショップでは、代引き手数料が無料の為、お客様によりお安くお買い求め頂けるように代引きでのご購入をお勧めしております。
なお、下記のようなお客様には掛け売りでの販売もご対応します。

  • 官公庁、公共施設、病院、学校、幼稚園、保育園、等公共性が高い施設様のご購入。
  • 一定の事業規模を有し、社内の購買システム上代引き、前振り込みでのご購入が出来ないお客様。

※掛け売りをご希望の場合でも、弊社よりお支払い方法の変更をお願いする場合がございます。

なお、下記のお客様につきましては、弊社の規定により掛け売りでの販売をお断りする場合がございますのでご了承願います。
(弊社の規定内容につきましてはお伝えすることが出来ませんので予めご了承願います)

  • ご購入数量が少ない、ご購入頻度が低いお客様。
  • 過去に掛け売りでご契約をされていて、お支払いの遅延があったお客様。

掛け売りの場合の流れ

  • ご注文の際に掛け売りをお選びください。
  • ご注文が届きましたら、弊社よりご連絡をさせて頂きます。
    その後、掛け売りに際して、簡単なご確認書をFAXさせて頂きますので、ご記入の上ご返信ください。
  • お客様のFAXをご返信頂いた後、発送の手配をさせて頂きます。なお、お客様からのご返信FAXがPM2:00以降の場合、発送が翌営業日になりますのでご了承願います。

掛け売りの場合のご注意点

  • お振り込み手数料はお客様負担にてお願いします。
  • 締め日より30日以上のお支払いの場合、掛け売りのご対応は出来ません。
  • お支払いは現金(銀行振り込み)にてお願いします。小切手、手形などをお送り頂いた場合、弊社よりご返却させて頂きますので、改めて現金にてお支払いください。
  • お約束のお支払い日に入金が無い場合、次回からのお取引は「代引き」、もしくは「前振り込み」となります。
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